快捷搜索:

浙江+阿里:如何打通政府数字化转型的技术通路

中新网10月22日电 现在,浙江的基层公务员出门再也不用带六七部手机了。

曩昔,之以是要带这么多手机,是由于他认真的工作对应了多个部门,这些部门逐日都要经由过程事情手机报到,并传报相关材料。“上面千条线,下面一根针。”卫生、消防、环保、城管、公安、交通……每个部门的事情,着末都要落到为数不多的基层干部身上。每一项事情,都必要经由过程手机反馈、陈诉请示、监督、稽核,但由于各个部门的系统相互自力,基层干部难免重复“打卡”,重复填报材料,这让蓝本就事情繁重的他们加倍不堪重负。

不过,浙江政务钉钉让浙江的基层干部大年夜大年夜“减负”。政务钉钉为基层干部打造了掌高低层功能,这个功能整合了以往各个部门的信息系统,一次登岸便能办理所有问题。如今,浙江的基层干部出门,只要一部手机就能搞定整个事情。

全国其他地区的基层干部,有望在不远的将来享受到这个“福利”。

2019年10月21日,乌镇第六届天下互联网大年夜会现场,浙江省联合阿里巴巴打造的政务钉钉APP首次正式宣布。这是基于在浙江多年“试点”履历推出确政府数字化转型的最新成果。

图为浙江省大年夜数据成长治理局局长金志鹏(中)和阿里云智能总裁张建锋(右)

浙江探索政府数字化转型由来已久。在浙江,仅是省级机构,便对应着60多个部门,形成大年夜约2000个系统,加上各地市、区县,浙江全省确政府部门运行着2万多个信息系统。而这2万多个信息系统大年夜都彼此自力,形成了一个个“数据烟囱”和“信息孤岛”。

是以,媒体发清楚明了一个故意思的征象。只管各地都经由过程推动“一窗办结”革新实现了让群众少跑腿的目标,但其措施却迥然不合:一些地区是让数据多跑腿,一些地区则是让公务员多跑腿:群众提交申请后,相关事情职员在后台协助跑腿。虽然群众都得了实惠,但后者的行政效率依然存在提升空间。

“之以是有些地方还必要事情职员跑腿,缘故原由就在于数据在各部门之间没能互联互通,数据传输还存在诸多‘断路’。”有媒体评论道。

2018年4月,浙江省省长袁家军说,当前,推动“最多跑一次”革新向纵深成长,重要一步是准确把握深化“最多跑一次”革新和推进政府数字化转型的关系。

2019年7月25日,在上海举行的2019阿里云峰会上,浙江省大年夜数据成长治理局局长金志鹏分享浙江政府数字化转型的立异实践。

2018年4月,浙江周全推进政府数字化转型。

“政府数字化转型浙江实践,恰是为了更好地办事人夷易近群众而开展的一场刀刃向内确政府管理革命,是‘政府理念、信息技巧、政务流程、管理要领’四位一体的全方位、系统化、重塑性的厘革。”浙江省大年夜数据成长治理局局长金志鹏说。

“四位一体”的革新中,技巧对象至关紧张。在此之前,革新的技巧探索已经启动。2017年5月,浙江省联合阿里巴巴打造了浙江政务钉钉。

作为革新的技巧对象,浙江政务钉钉的目标便是与系统体例机制革新协同,拆掉落“数据烟囱”,串联“信息孤岛”。

杭州市妇产病院诞生证实联办窗口,经由过程打通相关部门的信息系统,实现了让数据跑路的目标。

“政务协同看似简单,但和日常社交、商务办公有很大年夜不合,一来分外重视信息安然,二来组织性分外强。”阿里巴巴政务钉钉奇迹部总经理叶军说,“一样平常的社交APP是匆匆进人和人的链接协同,然则政务事情必要的是组织和组织的协同。详细来说,政务职员代表的并不是小我,而是代表组织,代表公职身份协同事情。”

一个范例的场景是,当必要与某个政府部门协作时,一样平常是按照营业条线、职位按图索骥,是“找职位”,而不是直接“找人”。

“其他收集通讯对象主要链接的是人和人,钉钉链接的则是人和组织。作为一家经久从事toB营业的公司,阿里对若何链接人和组织有深刻的理解和富厚的履历。今年钉钉的用户数已冲破2亿,企业组织数冲破1000万家。”阿里云智能总裁张建锋说,“政府是最大年夜的组织,要搭建政务协同平台,阿里是最相宜的技巧供给者。”

针对政务事情的特征,政务钉钉对产品做了全新的设计。

例如,在安然性上,政务钉钉采纳高强度算法实施整库加密保护,确保数据安然。而且,新版的政务钉钉设计了加倍机动的支配要领和更周全的功能,包括专有云、混杂云等支配要领。

而在详细功能上,政务钉钉也做了大年夜量的专门化设计。例如,政务钉钉设计了政务专属通讯录,这一通讯录支持按多类型设置通讯录的可见性,可分级分权治理通讯录,确保有序治理。

不仅是通讯录,政务钉钉整体也可实现千人千面的效果:政府事情职员可以根据实际事情必要,支持按身份切换事情台,实现因人而异的事情门户和个性化设置设置设备摆设摆设的利用菜单。

新对象带给浙江各级政府的影响可谓立杆见影。以防汛抗台为例,今年浙江省各级政府警备台风、化解自然灾难风险的批示平台便是在浙江政务钉钉上,在这一对象投入利用之后,批示相应闭环的光阴由传统的500分钟缩短到5分钟,效率提升100倍以上。

不仅是在特殊的应急救援场景,经由过程与政府的流程再造等系统体例机制革新协同,政务钉钉在浙江显明实现了政务活动跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨营业整体高效地运行,全省级的义务下发和反馈由以往的几天级迅速压缩为分钟级。

然则,这些详细的变更,还不够以概括政务钉钉带来的改变。在这个产品的主要设计者眼中,这个技巧对象将会推动更深层次的系统变更。

“大年夜家在淘宝网上买器械的时刻,虽然详细的商家要认真,但淘宝平台也要对用户整体认真。同样的,我们政府着末也是整体对大年夜家认真,以是我们要打造一个政务的协同平台,我们的决策和履行历程要从原本的单层级、单部门实施,向多层级联动、多部门协同转变。”金志鹏说。

在宣布会现场,金志鹏举的一个例子,可以阐明政务钉钉若何实现这一转变:“比方说,某个县里的发改局的处长,可以经由过程手上的通讯录找到省发改委果处长或者是主任,然则很难找到省科技厅的处长和主任的联系要领。有了政务钉钉今后,你就可以跨部门、跨地区找到你想找的公务员,请他来协同开展营业。”

“政务钉钉从立异政府事情沟通模式,到立异事情和谐模式,同时立异了基层管理要领,立异技巧办事要领,由此创造了新的生态。”张建锋说。

在与浙江各级政府革新实践赓续协同提高的历程中,政务钉钉不只推动了浙江数字化政府转型的进程,也赓续迭代优化,越来越“懂”政府的运作规律,越来越相符革新实践的必要。在此根基上,针对各地扶植数字政府的普遍需求,阿里巴巴推出了政务钉钉。

“政务钉钉虽然是新产品,但已经颠末充分的‘试点’。颠末近2年多实践,浙江省和阿里合营探索出了一条政府数字化转型的蹊径,打造出了一个相符政府特征和革新需求的平台。我信托再过几年,我们能够赞助更多政府部门提升面向"民众,"的便捷办事能力,精细化的社会管理能力,科学化的决策能力。”张建锋说。

您可能还会对下面的文章感兴趣: